Siamo in grado di seguire i clienti da remoto attraverso il nostro  call center, la piattaforma di Ticket System e nel caso in cui serva, anche interventi on site.

Affrontiamo tutte le necessità dei clienti:

  1. Assistenza di primo livello:
    Servizio di help desk per interventi di 1° livello sulle infrastrutture dei nostri clienti
  2. Assistenza di secondo livello:
    Servizio di help desk per interventi di 2° livello sulle infrastrutture dei nostri clienti
  3. Tracciamo gli interventi attraverso il nostro Ticket System
    Gestione delle criticità attraverso un ticket system e apertura ticket da remoto per i clienti
  4. Interventi on-site presso la sede del cliente
    Siamo organizzati per supportare interventi on site di manutenzione e aggiornamento infrastrutture